Hintergrund

Trench Shore Rentals and Trebor Traggerüstverleih (TSR) ist einer der ältesten und größten Anbieter von Untertageverbau, Grabenabdeckplatte und Grabensicherheitsausrüstung in den USA. Seit der Gründung im Jahr 1962 im Besitz der Familie, verfügt das Unternehmen über Werften in Arizona, Kalifornien und Texas. Sie verfügen über einen der neuesten und aktuellsten Bestände an unterirdischer Traggerüstausrüstung im Westen der USA und sind in der Lage, Traggerüstausrüstung zu liefern und aufzustellen.

Problem

Trench Shore Rentals, wie die meisten Grabenverbauunternehmen, beschäftigt sich mit Kunden, die Geräte für einen langen Zeitraum mieten, mit Mengen, die sich ständig ändern. Bisherige Software erforderte umständliche Prozesse im Umgang mit Vertragsänderungen oder dem Abruf von Daten.

Lösung

Bereits 2004 erkannte TSR, dass sie eine von den Vermietern entwickelte Mietsoftware brauchten, um die Probleme zu lösen. Sie entschieden sich für die Implementierung von Point of Rental. Es bot die Möglichkeit, Verträge zu ändern und kam mit dem fürsorglichen, sachkundigen Supportteam von Point of Rental, so dass die gelegentlichen Probleme schnell gelöst werden konnten.

Ergebnis

Das Team von Trench Shore Rentals erfreut sich seither eines effizienteren Vertragsprozesses (und Vertragsänderung), insbesondere an der Front. In der Phoenix-Niederlassung lobten zwei Innendienstkoordinatoren die Benutzerfreundlichkeit des Systems und seine Fähigkeit, den Alltag zu erleichtern.

„Point of Rental ist sehr benutzerfreundlich“, sagte Johanna Vazquez. „Ich habe mich in der Vergangenheit mit anderen Softwareprodukten beschäftigt, aber Point of Rental scheint das einfachste zu sein.“

„Es hilft mir, meinen Tag viel besser zu organisieren“, fügte Catherine Wallace hinzu.

Selbst 15+ Jahre nach ihrer Point of Rental Erfahrung ist das Team von Trench Shore Rentals begeistert, was sie von ihrer Software bekommen.