Antecedentes

Durante Rentals fue fundada en 2009 por los primos John y Anthony Durante con su socio Chris Jones. Ellos alquilan, venden y dan servicio a una amplia gama de clientes desde sus 10 localidades en el área de los tres estados. En siete de sus 10 años en el negocio, se han ganado su camino hacia la Inc. Lista de 5000 empresas privadas de más rápido crecimiento.

Problema

Como se puede imaginar, crecer a ritmos increíbles cada año puede ser difícil de manejar, especialmente con software que no está equipado para manejar el crecimiento. Dándose cuenta de que querían poder continuar con su trayectoria de crecimiento antes de que se produjera la catástrofe, el equipo de Durante comenzó su búsqueda de un nuevo software desde el principio y lo hizo completo.

«Creo que entrevistamos a casi todas las empresas de alquiler, a todas las empresas de EE.UU., a muchas empresas de fuera de EE.UU., y había un buen software, pero en todos los sistemas encontramos cosas que nos faltaban, que eran rompetratos que no podíamos superar», dijo el presidente John Durante. «Fue un proceso largo, hicimos demostraciones de muchos sistemas, tuvimos demostraciones en línea y la gente vino con demostraciones, llegamos bastante lejos con un par de compañías, y entonces Point of Rental fue como el momento de’A-ha!’ en el que esto fue todo.

Solución

John continuó: «El mostrador delantero de[Point of Rental], que es muy importante para nosotros, es asombroso. Es muy fácil de usar, muy fácil de enseñar, muy intuitivo».

Dada la naturaleza intuitiva del software y la falta de «dealbreakers» en el sistema de Point of Rental, Durante se unió a la familia de Point of Rental en 2016.

Resultado

Durante continúa su rápida expansión con un software construido para manejarlo.

«Hay un mejor flujo de trabajo que en muchos de los sistemas que hemos visto por ahí. Hay mucha flexibilidad en las decisiones que se nos permite tomar, muchas banderas, muchas opciones», dijo John. «Si cometes un error, muchos de los sistemas que miramos, no puedes hacer mucho al respecto. Estuviste atrapado con ese error por un tiempo. Point of Rental nos da la opción de arreglar ese tipo de cosas».

La experiencia de cambiar de su software anterior también causó impresión.

«La implementación fue fantástica. Los formadores que vinieron, el trabajo de preparación por adelantado, la conversión de datos, superaron nuestras expectativas», dijo John. «Point of Rental realmente tuvo su acto juntos. Luego el equipo que vino a entrenar a nuestro equipo, también estuvo fantástico».

«Si pudiera resumir Punto de Alquiler en una palabra, sería fácil de usar. Sé que no es una palabra, pero vamos a ponerle un guión: Fácil de usar. Una palabra.»