Antecedentes
Formada como una división del Grupo Barretts of Aspley en 2014, BOA Plant Hire suministra una amplia gama de soluciones de alquiler de plantas, transporte y transporte, alquiler de herramientas y servicios de elevación por contrato, con una gran cantidad de conocimientos y experiencia adquirida a lo largo de más de 25 años en la industria de la construcción, proporcionando un servicio seguro, rápido y eficiente.
La gama de maquinaria de la empresa incluye los últimos modelos de los principales proveedores mundiales como Kubota, Hitachi y Thwaites, con una flota en crecimiento y planes de expansión futuros, BOA Plant tiene mucho inventario que gestionar. Por eso eligieron Point of Rental para gestionar sus procesos de establecimiento de prioridades, distribución y control de trabajos.
Problema
Como empresa totalmente nueva, BOA Plant comenzó desde cero, apoyándose en hojas de cálculo Excel autoconstruidas y grabaciones manuales de las funciones de la empresa. A medida que se expandían hasta convertirse en una flota completa de maquinaria y servicios de planta, se dieron cuenta de que necesitarían software construido para ese propósito.
Solución
Después de buscar un software que se ajustara a sus necesidades, BOA Plant revisó Point of Rental, que tenía «el sistema más impresionante y completo disponible en el mercado», según el negociador de contratación Tom Crussell. «La rápida implementación y la gama de funcionalidades lo colocaron por encima de los otros sistemas.»
Resultado
La planta de BOA ha encontrado que la profundidad y facilidad de uso del programa es invaluable. La naturaleza amigable para el usuario le facilitó a Crussell el aprendizaje del sistema, y le permitió a BOA Plant continuar integrando a los nuevos empleados dentro de su negocio de ritmo acelerado sin perder el ritmo.
La posibilidad de combinar las aplicaciones móviles con su software principal les permite mantener a todos responsables y los artículos contabilizados, ahorrando tiempo y dinero cuando los clientes tienen preguntas o los artículos están dañados y requieren reparaciones. El personal de oficina, los conductores y los montadores participan activamente para asegurarse de que el sistema sea preciso y verdadero.
«El sistema integrado de gestión de personal es una verdadera joya oculta que a veces se pasa por alto», dijo Crussell. «Puede gestionar la administración del personal, incluyendo sus vacaciones, ausencias y formación, todo bajo un mismo techo, lo que le avisa cuando intenta reservar a un conductor que está de vacaciones para una serie de entregas».
La planta de BOA ahora puede rastrear toda la historia de su flota, herramientas y máquinas y respaldar de forma segura los datos. Cuando una máquina es dañada en las instalaciones de un cliente y se considera una condición inaceptable para ser devuelta, la planta de BOA está cubierta – utilizan su aplicación móvil para registrar fotos de la condición de la máquina en el momento de la entrega, adjuntarla con la firma del cliente a un contrato, y seguir el mismo procedimiento al momento de la recogida. Luego, a medida que su equipo registra las piezas pedidas y el tiempo de trabajo en el sistema, proporciona un registro con el que recuperan los costes de reparación de su cliente.
Con informes detallados que les permiten identificar tendencias y ajustar el inventario para cumplir con los requisitos, junto con un equipo de apoyo que se mantiene en contacto «de principio a fin», resolviendo cualquier problema que tengan, la planta de BOA está bien situada para el futuro previsible con Point of Rental.