Antecedentes

Apache Equipment Rentals suministra equipos para una variedad de industrias, incluyendo la construcción e industrial. Sirviendo a todo el estado de Arizona, Apache abrió sus puertas en abril de 2004 después de adquirir 10 acres ubicados en Phoenix. En 2017, la empresa se trasladó a su sede actual. Esforzándose por hacer negocios simples y flexibles, Apache ofrece a sus clientes los beneficios de una gran tienda de alquiler de equipos con una ética de tienda familiar y valores honestos.

Problema

Apache tenía problemas con el seguimiento de inventarios, la conversión de contratos con daños en órdenes de trabajo, la incapacidad de realizar un seguimiento adecuado del retorno de la inversión y, en general, la falta de facilidad de uso. Incapaces de obtener lo que un negocio de alquiler necesita de su software, se encontraron en el mercado de nuevo software de alquiler.

Solución

«Cuando miramos Point of Rentals», dijo el propietario de Apache Equipment Rentals, Spencer Nally. «Me atrajo sólo por su uso, era muy amigable para cualquier operador.»

Spencer también vio lo que necesitaba ver en el informe de Point of Rental. Podía ver lo que sus máquinas estaban haciendo en cualquier período de tiempo. Podría rastrear el retorno de la inversión. En general, pudo ver que sería capaz de determinar el mejor curso de acción para su negocio.

Resultados

El crecimiento de Apache ha continuado acelerándose. El equipo utiliza los datos que obtiene de su software para tomar mejores decisiones de negocios y proporcionar lo que los clientes en Arizona están buscando.

«Comenzamos con 67 piezas y las hemos convertido en un inventario de 1.400 piezas que parece crecer y expandirse cada año», dijo el gerente general Ben Klootwyk.

También están emocionados de trabajar con una compañía de software que se preocupa por ellos. El trabajo de Point of Rental con el equipo de Apache a través del teléfono y el uso compartido de escritorios remotos permite que los problemas se resuelvan rápidamente. También recupera el equipo de Apache y ayuda a los clientes más rápidamente.

Aún mejor, todos pueden cosechar los beneficios del apoyo de Point of Rental.

«Desde mi controlador hasta el presidente de la compañía, cualquiera puede tomar un teléfono y llamar al personal de soporte de Point of Rental y tenemos una solución», dijo Spencer.