Antecedentes

Formada como una división del Grupo Barretts of Aspley en 2014, BOA Plant Hire suministra una amplia gama de soluciones de alquiler de plantas, transporte y transporte, alquiler de herramientas y servicios de elevación por contrato, con una gran cantidad de conocimientos y experiencia adquirida a lo largo de más de 25 años en la industria de la construcción, proporcionando un servicio seguro, rápido y eficiente.

La gama de maquinaria de la empresa incluye los últimos modelos de los principales proveedores mundiales como Kubota, Hitachi y Thwaites, con una flota en crecimiento y planes de expansión futuros, BOA Plant tiene mucho inventario que gestionar. Por eso eligieron Point of Rental para gestionar sus procesos de establecimiento de prioridades, distribución y control de trabajos.

Problema

Con una flota grande, diversa (y en crecimiento), sin embargo, vienen nuevos problemas, especialmente en el lado del mantenimiento. La documentación inadecuada o perdida significa tiempo perdido. BOA Plant Hire necesitaba software para agilizar sus procesos de mantenimiento.

Solución

El taller se introdujo en 2016, y la Junta de Auditores adoptó el software desde el principio. Estaban entusiasmados de poder utilizar el mismo software del que dependían en los otros aspectos de su negocio y extenderlo a la bahía de mantenimiento.

Con la aplicación Workshop, los procesos de disponibilidad y devolución se simplificaron rápidamente. A medida que la aplicación se actualiza en tiempo real, esto permite a todos los usuarios de software de la empresa tener una idea clara del estado exacto de su inventario en cualquier momento.

Cuando una máquina en el sitio de un cliente ha sido dañada, se pueden tomar fotos directamente dentro de la aplicación junto con cualquier otro detalle requerido. La comunicación posterior con el cliente es más rápida y precisa, lo que permite a BOA controlar los costes.

El seguimiento de la fecha de entrega de la maquinaria está automatizado, lo que ahorra una gran cantidad de tiempo que se habría invertido en la administración. El taller también puede seguir las tendencias, lo que permite a BOA detectar problemas recurrentes dentro de una máquina. Aunque es raro, lo valoran como una característica clave desde el punto de vista de la seguridad y el ahorro de costes.

Resultados

La aplicación de taller ha permitido a BOA ser aún más proactivo para sus clientes; la maquinaria que se necesita urgentemente se puede mover instantáneamente a la parte superior de la lista de tareas de reparación de un ingeniero sin necesidad de una llamada telefónica.

En lo que respecta a BOA, la aplicación Workshop App ha contribuido significativamente al éxito de su crecimiento. «Lo recomendaríamos a todas las compañías que buscan una manera simple pero poderosa de controlar sus procesos de mantenimiento y reparación de maquinaria», dijo Tom Crussell, negociador de contratación de BOA Plant.