Antecedentes
Elite Events & Rentals es una empresa de servicio completo de alquiler de fiestas y eventos. Su misión es proporcionar a las comunidades del área de Tampa el mejor equipo de alquiler de eventos para cualquier ocasión. Brandon Ahlgren, propietario de la empresa, y su equipo se esfuerzan por establecer relaciones duraderas a través de un servicio flexible, conveniente y eficiente. Con un personal atento, profesional y cortés dedicado a crear hermosos recuerdos para toda la vida, Elite Events & Rentals ha crecido rápidamente desde su fundación en 2007.
emitir
Era el año 2012 y Elite Events & Rentals ganaba menos de un millón de dólares en ingresos. Ahlgren pensó que quizás su empresa «aún no estaba lista» para Point of Rental, pero mientras seguía investigando….
Solución
…decidió unirse a la familia Point of Rental, instalando el software a principios de 2013 tras una búsqueda entre las opciones de software de la competencia. Además de proporcionar un software excelente, Ahlgren encontró que la promesa de soporte 24/7 de Point of Rental era legítima: llamó a las líneas de soporte de las compañías a altas horas de la noche y se encontró hablando con un Pointer.
Resultado
Ahlgren comenzó con una licencia de usuario en un ordenador, y ahora tiene hasta 15 usuarios en dos lugares. «Hemos añadido Fulfillment, hemos añadido POs, hemos añadido Dispatch,» dijo Ahlgren. «Todo lo que hacemos nos hace la vida más fácil.»
Ha utilizado informes de clientes para descubrir qué clientes no habían alquilado en un tiempo, y ha hecho un seguimiento con ellos para renovar la relación. Ha añadido exenciones de daños a sus contratos. Al ingresar los componentes de su equipo, el control de inventario es ahora una brisa, desde tirar de los artículos hasta cargarlos en camiones y asegurarse de que su equipo traiga todo de vuelta.
A medida que su compañía continúa creciendo, la parte favorita de Ahlgren al trabajar con Point of Rental es que la compañía pone un alto valor en la innovación y el crecimiento.
«La propiedad de la compañía y la gente siempre están tratando de mejorar el sistema, lo que realmente hace nuestra vida más fácil», dijo.
Con un software en continua evolución, un equipo de soporte al otro lado de la línea y una mentalidad de crecimiento, la perspectiva de Elite Events & Rentals es brillante en la soleada Florida Central.