Antecedentes

Party Reflections es una de las 30 empresas de alquiler de eventos más importantes de Estados Unidos. Fundada en 1958 por Wayne Hooks como Chair Rental Service, la compañía ha crecido de un pequeño inventario de mesas y sillas en un garaje a cuatro localidades que dan servicio a las Carolinas, con almacenes en Charlotte, N.C., Greensboro, N.C., Raleigh, N.C. y Columbia, S.C.

Problema

La recesión había golpeado a Charlotte y el equipo de Party Reflections no quería seguir con su mismo software. No era lo suficientemente estable y simplemente no veían un futuro con él. Buscaron software con el que pudieran contar, tanto en ese momento, para que funcionara de forma consistente, como en el futuro, para adaptarse a sus necesidades como empresa que planea crecer.

Solución

En 2011, el Director de Negocios Jonas Hutchison y el equipo decidieron que necesitaban moverse rápidamente. «Tomamos una decisión y le dijimos a Point of Rental:’Tenemos un mes'», dijo Jonas. «Queríamos hacerlo antes de nuestra temporada alta, y lo hicimos. El proceso de instalación fue realmente genial».

Resultados

La combinación de la implementación de Point of Rental y la recuperación del mercado regional ha hecho que Party Reflections haya crecido desde sus oficinas centrales en Charlotte hasta cuatro localidades en Charlotte, Greensboro y Raleigh en Carolina del Norte y Columbia, Carolina del Sur, en los últimos años.

La empresa utiliza el Punto de Alquiler en todos los aspectos de su operación, desde la firma electrónica hasta el envío a la fuerza de trabajo móvil, y les ha ayudado en cada paso del camino.

«Hace años, todo el mundo en el negocio de alquiler de eventos imprimía informes y los repartía a todo el mundo. Con Point of Rental, toda la información, datos, que cada uno necesita, está en sus propias manos», dijo Jonas. «Pueden hacer su propio trabajo y ser autosuficientes.»

A medida que Party Reflections ha ido creciendo, su software ha podido crecer con ellos, y la perspectiva de la compañía es prometedora.

«Estamos en una industria en crecimiento, estamos en mercados en crecimiento», dijo Jonas. «Los últimos siete u ocho años han sido geniales, sólo tenemos que seguir así.»