Antecedentes

Skid-O-Kan Company ha estado proporcionando inodoros portátiles y otros servicios en el sur de Texas por más de 50 años. Su experiencia y relaciones de muchos años con los clientes demuestran que tienen la estabilidad y el conocimiento para manejar las necesidades de las empresas de la zona. Ofrecen baños portátiles, lavamanos y rentas de baños accesibles para sillas de ruedas, junto con remolques para baños, bandejas de contención y tanques de retención. Básicamente, si alguien necesita servicios de saneamiento temporales en el sur de Texas, Skid-O-Kan puede ayudarle.

Desafío

Skid-o-Kan había superado su método de trazado de mapas de ruta. Con un promedio de 2.000 unidades en alquiler, la tarea de despachar el servicio para veinte rutas diarias, algunas con 300 paradas, era demasiado engorrosa como para enrutarlas manualmente. Los lugares sin dirección física tenían que ser marcados en los libros de mapas clave con instrucciones detalladas. En resumen, la empresa necesitaba una forma más eficiente de enrutar y despachar las llamadas, así como de registrarlas y reportarlas para la facturación.

Solución

Skid-o-Kan implementó el software Point of Rental con servicio GPS integrado y software de mapeo. Las ubicaciones que no tienen direcciones físicas se marcan ahora con GPS y se mapean automáticamente. Point of Rental sube instrucciones paso a paso directamente al teléfono de un bombeador o a la unidad de la cabina, eliminando la necesidad de papeleo. Configuran las frecuencias de las llamadas de servicio en el software y las visualizan por camión, ruta o paradas. Con la integración de GPS, el software actualiza automáticamente la ubicación del camión para que el despachador pueda ver el progreso. Utilizando un teléfono móvil o un dispositivo de tableta, el bombeador puede marcar cada unidad reparada con un sello de fecha/hora y una ubicación GPS, proporcionando información precisa para los ciclos de facturación mensuales o de 28 días.

Resultado

Después de la implementación de Point of Rental, las rutas de llamadas de servicio se optimizan para una mayor eficiencia. Además, la utilización de los servicios móviles integrados ahora proporciona información de facturación precisa que muestra la fecha y hora exacta del servicio. «Con un negocio como el nuestro, cada milla cuenta, y mientras menos millas necesitemos conducir, más dinero ganaremos».