Contexte général

Créée en tant que division des Barretts of Aspley Group en 2014, BOA Plant Hire fournit une large gamme de solutions de location d’installations, de transport et de transport, de location d’outils et de services de levage à façon, avec une richesse de connaissances et d’expérience acquise depuis plus de 25 ans dans le secteur du bâtiment, fournissant un service sûr, rapide et efficace.

La gamme de machines de l’entreprise comprend les derniers modèles des principaux fournisseurs mondiaux tels que Kubota, Hitachi et Thwaites, avec une flotte croissante et des plans d’expansion futurs, BOA Plant a de nombreux stocks à gérer. C’est pourquoi ils ont choisi Point of Rental pour gérer leurs processus d’établissement des priorités, de distribution et de contrôle des tâches.

Problème

Avec une flotte importante, diversifiée (et en croissance), de nouveaux problèmes surgissent cependant, en particulier sur le plan de l’entretien. Une documentation incorrecte ou perdue signifie une perte de temps. BOA Plant Hire avait besoin d’un logiciel pour rationaliser ses processus de maintenance.

Solution

Workshop a été introduit en 2016, et le BOA a adopté le logiciel tôt. Ils étaient ravis de pouvoir utiliser le même logiciel que celui dont ils dépendaient dans les autres aspects de leur activité et de l’étendre à la baie de maintenance.

Avec l’application Workshop App, les processus de disponibilité et de retour ont été très rapidement simplifiés. La mise à jour de l’application en temps réel permet à tous les utilisateurs de logiciels de l’entreprise d’avoir une image claire de l’état exact de leur inventaire à tout moment.

Lorsqu’une machine sur un site client a été endommagée, des photos peuvent être prises directement dans l’application avec tous les autres détails nécessaires. La communication ultérieure avec un client est plus rapide et plus précise, ce qui permet au BOA de contrôler les coûts.

Le suivi des dates d’entretien des machines est automatisé, ce qui permet d’économiser un temps considérable qui aurait été consacré à l’administration. L’atelier peut également suivre les tendances, ce qui permet au BOA de repérer les problèmes récurrents au sein d’une machine. Bien que rares, ils y voient une caractéristique clé du point de vue de la sécurité et de la réduction des coûts.

Résultats

L’application Workshop a permis à BOA d’être encore plus proactif pour ses clients ; les machines dont ils ont un besoin urgent peuvent instantanément être déplacées en haut de la liste des tâches de réparation d’un ingénieur sans avoir besoin d’un coup de téléphone.

En ce qui concerne le Comité des commissaires aux comptes, l’application Workshop a contribué de manière significative au succès de leur croissance. “Nous le recommandons fortement à toutes les entreprises à la recherche d’un moyen simple mais puissant de contrôler leurs processus d’entretien et de réparation des machines “, a déclaré Tom Crussell, négociateur d’embauche de la BOA Plant.