Contexte général

Apache Equipment Rentals fournit des équipements pour une variété d’industries, y compris la construction et l’industrie. Desservant tout l’état de l’Arizona, Apache a ouvert ses portes en avril 2004 après avoir acquis 10 acres situés à Phoenix. En 2017, l’entreprise a déménagé à son siège social actuel. S’efforçant de rendre les affaires simples et flexibles, Apache offre à ses clients les avantages d’un grand magasin de location d’équipement avec une éthique de magasin familial et des valeurs honnêtes.

Problème

Apache rencontrait des problèmes avec le suivi des stocks, la conversion des contrats endommagés en bons de travail, l’incapacité de suivre correctement le retour sur investissement et le manque de convivialité générale pour l’utilisateur. Incapables d’obtenir ce dont une entreprise de location a besoin de leurs logiciels, ils se sont retrouvés sur le marché de la location de nouveaux logiciels.

Solution

« Quand nous avons regardé Point of Rental, » dit Spencer Nally, propriétaire d’Apache Equipment Rentals. « J’ai été attirée par son utilisation, c’était très amical pour n’importe quel opérateur. »

Spencer a aussi vu ce qu’il avait besoin de voir dans les rapports de Point of Rental. Il pouvait voir ce que ses machines fabriquaient sur n’importe quelle période de temps. Il pourrait suivre leur retour sur investissement. Dans l’ensemble, il pouvait voir qu’il serait en mesure de déterminer le meilleur plan d’action pour son entreprise.

Résultats

La croissance d’Apache a continué de s’accélérer. L’équipe utilise les données qu’elle obtient de son logiciel pour prendre de meilleures décisions d’affaires et fournir ce que les clients en Arizona recherchent.

« Nous avons commencé avec 67 pièces et nous en avons fait un stock de 1400 pièces qui semble croître et s’agrandir chaque année « , a déclaré le directeur général Ben Klootwyk.

Ils sont également enthousiastes à l’idée de travailler avec une société de logiciels qui se soucie d’eux. Le travail de Point of Rental avec l’équipe d’Apache par téléphone et partage de bureau à distance permet de résoudre rapidement les problèmes. Il permet également de récupérer l’équipe d’Apache et d’aider les clients plus rapidement.

Mieux encore, tout le monde peut bénéficier du soutien de Point of Rental.

« De mon contrôleur au président de l’entreprise, n’importe qui peut prendre un téléphone et appeler le personnel de soutien de Rental et nous avons une solution « , dit Spencer.