Contexte général

Durante Rentals a été fondée en 2009 par les cousins John et Anthony Durante avec leur partenaire Chris Jones. Ils louent, vendent et entretiennent de l’équipement à une vaste gamme de clients à partir de leurs 10 emplacements dans la région des trois États. Au cours de sept de leurs dix années d’existence, ils ont mérité leur place au sein de l’équipe de l’Inc. Liste de 5000 entreprises privées à la croissance la plus rapide.

Problème

Comme on peut l’imaginer, croître à un rythme incroyable chaque année peut être difficile à gérer, surtout avec des logiciels qui ne sont pas équipés pour gérer cette croissance. Réalisant qu’ils voulaient pouvoir poursuivre leur trajectoire de croissance avant que la catastrophe ne frappe, l’équipe Durante a commencé très tôt la recherche d’un nouveau logiciel et l’a rendu complet.

« Je pense que nous avons interviewé presque toutes les compagnies de location, toutes les compagnies aux États-Unis, beaucoup de compagnies à l’extérieur des États-Unis, et il y avait de bons logiciels, mais dans chaque système, nous avons juste trouvé des choses qui nous manquaient, qui étaient des cas de rupture que nous ne pouvions surmonter « , a déclaré le président John Durante. « C’était un long processus, nous avons fait la démonstration de beaucoup de systèmes, nous avons eu des démos en ligne et des gens sont venus avec des démos, nous sommes allés assez loin avec quelques compagnies, et puis Point of Rental a été un peu le moment’A-ha!’ que c’était ça.

Solution

John a poursuivi, « [Point of Rental’s] front counter, qui est très important pour nous, est incroyable. C’est très facile à utiliser, très facile à enseigner, très intuitif. »

Compte tenu du caractère intuitif du logiciel et de l’absence de « rupture de contrat » dans le système Point of Rental, Durante a rejoint la famille Point of Rental en 2016.

Résultat

Durante poursuit son expansion rapide avec un logiciel conçu à cet effet.

« Il y a un meilleur flux de travail que dans la plupart des systèmes que nous avons vus là-bas. Il y a beaucoup de souplesse dans les décisions que nous sommes autorisés à prendre, beaucoup de drapeaux, beaucoup d’options, a dit John. « Si vous faites une erreur, beaucoup de systèmes que nous avons examinés, vous ne pouviez pas vraiment y faire grand-chose. Tu as été coincé avec cette erreur pendant un moment. Point of Rental nous donne vraiment l’option de réparer ce genre de choses. »

L’expérience de passer d’un logiciel à l’autre a également fait forte impression.

« La mise en œuvre a été fantastique. Les formateurs qui sont venus, le travail de préparation à l’avance, la conversion des données, ont dépassé nos attentes « , a déclaré John. « Point of Rental s’est vraiment bien comporté. Puis l’équipe qui est venue former notre équipe, ils ont été fantastiques aussi. »

« Si je pouvais résumer Point of Rental en un mot, ce serait facile à utiliser. Je sais que ce n’est pas un mot, mais on va mettre un trait d’union : Facile à utiliser. Un seul mot. »