Contexte général

Trench Shore Rentals et Trebor Shoring Rentals (TSR) est l’un des plus anciens et des plus importants fournisseurs de blindage souterrain, de plaques de couverture de tranchée et d’équipement de sécurité de tranchée aux États-Unis. Depuis sa fondation en 1962, l’entreprise familiale possède des chantiers en Arizona, Californie et Texas. Elle possède l’un des inventaires les plus récents et les plus modernes de matériel d’étaiement souterrain dans l’ouest des États-Unis et est en mesure de livrer et d’installer du matériel d’étaiement.

Problème

Trench Shore Rentals, comme la plupart des entreprises de blindage de tranchées, traite avec des clients qui louent de l’équipement pour une longue période de temps avec des quantités qui changent constamment. Les anciens logiciels nécessitaient des processus fastidieux pour traiter les modifications de contrat ou récupérer les données.

Solution

En 2004, la TSR a réalisé qu’elle avait besoin d’un logiciel de location conçu par des locataires pour résoudre les problèmes auxquels elle était confrontée. Ils ont opté pour la mise en place de Point of Rental. Il a permis de modifier les contrats et a été livré avec l’équipe de soutien de Point of Rental, attentionnée et bien informée, de sorte que les problèmes occasionnels ont été résolus rapidement.

Résultat

L’équipe de Location Trench Shore Rentals bénéficie depuis lors d’un processus de contrat (et de modification de contrat) plus efficace, surtout sur le terrain. À la succursale de Phoenix, deux coordonnateurs des ventes internes ont fait l’éloge de la facilité d’utilisation du système et de sa capacité à faciliter leur vie quotidienne.

« Point of Rental est très convivial « , explique Johanna Vazquez. « J’ai déjà utilisé d’autres logiciels, mais Point of Rental semble être le plus facile. »

« Cela m’aide à mieux organiser ma journée « , ajoute Catherine Wallace.

Même après plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la location, l’équipe de Location Trench Shore Rentals est enthousiaste à l’idée de ce qu’ils obtiennent de leur logiciel.