Antecedentes

A Party Reflections é uma das 30 maiores empresas de locação de eventos especiais dos Estados Unidos. Fundada em 1958 por Wayne Hooks como Chair Rental Service, a empresa cresceu de um pequeno estoque de mesas e cadeiras em uma garagem para quatro locais servindo as Carolinas, com armazéns em Charlotte, N.C., Greensboro, N.C., Raleigh, N.C., e Columbia, S.C.

Problema

A recessão havia atingido Charlotte e a equipe da Party Reflections não queria ficar com o mesmo software. Não foi estável o suficiente e eles simplesmente não viram um futuro com ele. Eles procuraram por software com o qual pudessem contar – tanto na época, para executar consistentemente, quanto no futuro, para se adaptar às suas necessidades como uma empresa que planeja crescer.

Solução

Em 2011, o Diretor de Negócios Jonas Hutchison e a equipe decidiram que precisavam agir rapidamente. “Tomamos uma decisão e dissemos à Point of Rental: ‘Temos um mês'”, disse Jonas. “Queríamos chegar lá antes da nossa temporada agitada, e conseguimos. O processo de instalação foi realmente ótimo”.

Resultados

A combinação da implementação do Ponto de Aluguel com um mercado regional em recuperação fez com que a Party Reflections crescesse de sua sede em Charlotte para quatro locais em Charlotte, Greensboro e Raleigh, na Carolina do Norte e em Columbia, Carolina do Sul, nos últimos anos.

A empresa usa o Point of Rental em todos os aspectos de suas operações, desde assinaturas eletrônicas até despachos para a força de trabalho móvel, e isso os ajudou em cada etapa do caminho.

“Anos atrás, todos os participantes do evento de locação imprimiram relatórios e os entregaram a todos. Com o Point of Rental, todas as informações, dados, que todos precisam, estão em suas próprias mãos”, disse Jonas. “Eles podem fazer o seu próprio trabalho e ser auto-suficientes”.

Com o crescimento do Party Reflections, o software deles tem crescido com eles, e a perspectiva da empresa é cor-de-rosa.

“Estamos em uma indústria em crescimento, estamos em mercados em crescimento”, disse Jonas. “Os últimos sete ou oito anos foram ótimos, só temos que continuar assim.